Prestations, paiement, rétractation, annulation.
Les présentes conditions générales régissent la vente des accompagnements VESPER proposés par [NOM ET PRÉNOM], entrepreneur individuel, [ADRESSE DE TON EI], SIRET [TON SIRET]. Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les prestations sont réalisées à distance, en visioconférence ou par téléphone, au choix du client, en langue française.
| L’éclairage | Une séance de 90 minutes, avec compte rendu écrit — 69 € |
| Le Protocole | 6 séances individuelles de 60 minutes sur 6 semaines, protocole écrit et suivi entre les séances — 349 € |
| L’immersion | 12 séances sur 3 mois, suivi rapproché et plan de maintien — 699 € |
| Séance découverte | 20 minutes, offerte, sans engagement |
Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
La réservation s’effectue en ligne via l’outil de prise de rendez-vous accessible depuis le site. Le paiement est exigible à la réservation et traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. L’éditeur n’a jamais accès aux données de ta carte bancaire. Le rendez-vous n’est confirmé qu’après encaissement effectif.
Pour les formules à plusieurs séances, le paiement s’entend pour l’intégralité du programme.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision ni à supporter de pénalité.
Pour l’exercer, il suffit d’envoyer un courriel à contact@vesper-protocole.fr avant l’expiration du délai. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de ta demande, par le même moyen de paiement.
Cas particulier — séance avant la fin du délai. Si tu souhaites que la prestation commence avant l’expiration des quatorze jours, ta demande expresse te sera demandée au moment de la réservation, ainsi que la reconnaissance que tu perdras ton droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (article L221-25). En cas d’exécution partielle, seule la part de prestation déjà réalisée reste due.
Toute séance peut être reportée sans frais jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu, via le lien de gestion figurant dans le courriel de confirmation. En deçà de ce délai, ou en cas d’absence non signalée, la séance est considérée comme due.
En cas d’empêchement de l’éditeur, la séance est reportée à une date convenue ensemble ou remboursée au prorata.
Les formules de 6 semaines et de 3 mois s’entendent sur une durée indicative. Une interruption prolongée à ton initiative au-delà de trois mois met fin au programme, les séances réalisées restant dues.
VESPER est une méthode de travail sur soi. Elle ne constitue ni une psychothérapie, ni un suivi médical, ni un traitement, et ne remplace en aucun cas l’intervention d’un professionnel de santé. L’éditeur n’est ni psychologue, ni psychiatre, ni médecin.
L’engagement pris est un engagement de moyens et non de résultat. Aucun résultat particulier ne peut être garanti, la démarche reposant sur ta participation active.
L’éditeur se réserve la possibilité de refuser ou d’interrompre un accompagnement s’il estime que la situation relève d’une prise en charge professionnelle. Dans ce cas, les séances non réalisées sont intégralement remboursées.
Le contenu des séances est strictement confidentiel. Aucun élément ne sera partagé, cité ou utilisé à des fins de communication, même anonymisé, sans ton accord écrit et préalable.
Toute réclamation peut être adressée à contact@vesper-protocole.fr. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’éditeur : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR]. Tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.